Häufige Fragen

Häufige Fragen

Fragen die wir schon beantwortet haben

canua ist die einzige Outdoor-App die sich auf das Thema Paddeln konzentriert und Gewässerinformationen mit der Karte und Tracking verknüpft. Die Kanu-Datenbank sammelt seit den 1920er Jahren Gewässer­informationen speziell für kleine Boote ohne Motor.

Hier findest du Antworten zu den häufigsten Fragen zu canua. Wenn sich dein Anliegen hiermit nicht klären läßt, sende uns bitte eine E-Mail.


Die Güte der Aufzeichnung wird von der Hardware und den Voreinstellungen des Gerätes maßgeblich bestimmt.

„Ich bin heute über Land gepaddelt.“

Karten

canua verwendet die Weltkarte von OpenStreetMap (OSM) - copyright OpenStreetMap Mitwirkende. Diese Karte ist sehr genau und enthält auch für Gewässer eine Fülle an Einzelinformationen. Trotzdem ist die Genauigkeit der Gewässerdarstellung begrenzt. Für die Darstellung von Kleingewässern, wie schmale Kanäle, Fließe und Bäche wird in OSM eine standardisierten Mindestbreite verwendet. In der größten Zoomstufe haben sie sogar eckige Konturen. Wie bei Nebenstraßen auch entspricht die Breite auf der Karte nicht der realen Dimension. Der Track weicht daher bei kleinen Gewässern, die ja für Paddler gerade interessant sind, häufiger von der tatsächlich gepaddelten Linie ab, als bei großen Gewässern.

Zudem verändern mäandernde Fließgewässer mit der Zeit ihren natürlichen Lauf. Diese Änderungen müssen in der Karte immer wieder neu nachgezeichnet werden.

Smartphone

Beim Aufzeichnen ist canua auf die Güte des Koordinatenstroms angewiesen, den das Betriebssystem des jeweiligen Geräts liefert. Canua bereitet die erhaltenen Koordinaten zwar etwas auf aber die tatsächlichen Rohdaten entstammen der Standort­bestimmungs­komponente deines Smartphones.

Erfolgt die Ortsbestimmung per Satellit (GPS, Galileo, ...), ist der Empfang bei Sichtverbindung zu 4 bis 5 Satelliten am besten. Auf offenem Wasser sind die Voraussetzungen, was den Sateliten-Empfang anbetrifft, also sehr gut. Auf kleinen Flüssen, die eventuell mit Bäumen bestanden sind, zwischen hohen Häusern und insbesondere unter Brücken wird das Signal schwächer und der aufgezeichnete Track kann zackige Ausreisser aufweisen oder schnurgerade verlaufen.

Bei manchen einfachen Smartphones wird der Standort eventuell nur über das mobile Netz bestimmt. Dies erscheint häufig als A-GPS (assisted GPS) in der Beschreibung. Mit diesen Geräten klappt die Aufzeichnung in Städten und bewohnten Gegenden. Bei abnehmendem Mobilfunksignal im Gelände kann die Aufzeichnung aber sehr ungenau werden oder kann abbrechen.

Wichtige Einstellungen für das Aufzeichnen

Android-Smartphones sind normalerweise von den Herstellern für einen besonders geringen Energieverbrauch vorkonfiguriert. Apps, die im Hintergrund laufen und anscheinend nicht aktiv sind - das ist beim Aufzeichnen der Fall -, werden vom Android-Betriebssystem ohne Hinweis ausgeschaltet. Dies kann dazu führen, dass das Aufzeichnen bei canua beendet wird oder einzelne wenige Punkte mit geraden Linien verbunden werden.

  • Für eine erfolgreiche Aufzeichnung deiner Tour musst du die Akku-Optimierung für canua ausschalten. So deaktivierst du die Akku-Optimierung:
    1. Wähle die Einstellungen deines Android-Geräts (nicht die von canua)
    2. Wähle "Apps"
    3. Wähle "canua"
    4. Wähle "Akku"
    5. Wähle "Akkuverbrauch optimieren" oder Akku-Optimierung oder etwas entsprechendes
    6. Wichtig: wähle in dem Drop-Down oben "Alle Apps".
    7. Schalte die Akku-Optimierung aus.
    In der Zusammenfassung muss anschließend "Nicht optimiert" angezeigt werden. Diese Option kann für jede App einzeln ein- und ausgeschaltet werden. Du änderst damit weder die Grundeinstellung deines Geräts, noch beeinflusst du damit das Verhalten von anderen Apps. Somit ist es eine sehr praktische und wirksame Einstellung.

  • Erlaube das Ausführen im Hintergrund. Unter Starten setze die Optionen so, dass canua im Hintergrund ausgeführt werden darf.

  • setze bei Standort für canua die Option auf "immer verwenden".

  • aktiviere in canua die Option "Bildschirm dauerhaft aktiv". Sie erscheint direkt bevor du die Aufzeichnung startest. Hiermit wird das Standby verhindert. Der Bildschirm kann aber dunkel sein. Es bedeutet nicht, dass der Bildschirm die ganz Fahrt über leuchtet.

  • deaktiviere eventuell zusätzlich allgemeines Stromsparen. In den Geräteeinstellungen unter Akku oder einer ähnlichen Bezeichnung und schalte alle Stromsparoptionen wie Stromsparen, Ultrastromsparen, intelligentes Stromsparen aus.

  • … nutze beim Aufzeichnen die Grundeinstellungen von canua. Mit den Grundeinstellungen verwendet canua beim Aufzeichnen alle erreichbaren Datenquellen und verwendet das mobile Netz zusammen mit dem GPS des Geräts, um in möglichst vielen Situationen den Ort bestimmen zu können.

  • … verstaue das Gerät mit dem du aufzeichnest auf dem Boot möglichst weit oben. Das GPS arbeitet am besten, wenn Sichtkontakt zu den Satelliten besteht.

  • … schließe eine externe Stromversorgung, beispielsweise eine Powerbank, an. Ist das Android-Smartphone während der Aufzeichnung an die Stromversorgung angeschlossen, geht das Betriebssystem davon aus, dass der Energienachschub gesichert ist und verhält sich dementsprechend "verschwenderisch" und im Hintergrund laufende Apps oder Prozesse werden möglicherweise nicht so schnell ausgeschaltet.

  • … unter Brücken reißt das GPS-Signal fast immer ab, da es durch das Bauwerk über dir blockiert wird. Wundere dich also nicht, wenn es um Brücken herum aber auch in Häuserschluchten Ausreisser in der aufgezeichneten Linie gibt.

Falls beim Registrieren oder Anmelden eine weiße Fläche erscheint, kann canua nicht auf das Internet zugreifen.

Zum Registrieren muss die canua App mit dem Internet verbunden sein. Canua prüft, ob die E-Mail, die du eingetragen hast, eindeutig ist und speichert das Konto auf dem canua-Server. Aber auch die Formulare zum Registrieren und Anmelden werden vom Server geladen.

  • Prüf bitte, ob das Gerät mit dem Internet verbunden ist. Ruf dazu beispielsweise https://www.canua.info in dem Browser auf, den du normalerweise auf dem Smartphone verwendest, um Web-Seiten anzusehen.
  • Prüf bitte, ob die canua App selbst mit dem Internet verbunden ist. Geh dazu in die Einstellungen des Smartphones unter "Drahtlos und Netzwerk ⟫ Mobile Daten ⟫ Datennutzung ⟫ canua". Hier wird für jede App für Mobile Daten und WLAN der Internet-Zugriff eingestellt. Hier musst du darauf achten, dass WLAN und Hintergrunddaten für canua zugelassen sein.

Es scheint einige Geräte zu geben, bei denen, obwohl sie mit dem Internet verbunden sind, die Registrierungs- und Anmeldeseiten nicht erscheinen. Wir hoffen mit einem der nächsten Updates dieses Problem geknackt zu haben. Bitte darauf achten, dass die aktuelle Version installiert ist.

Wenn die runden Objekte mit den Paddel-Infos in der Karte fehlen und beim Suchen keine Gewässer gefunden werden ist die häufigste Ursache die Option "Offline".

Gehe auf dem iPhone oder iPad in canua auf die Einstellungen im Menü und stell sicher, dass die Option "Offline" deaktiviert ist.

Bei der Option "Offline" handelt es sich um eine Entwickleroption die wir zum Testen verwenden. Canua benötigt für alle Kartenoperationen eine Verbindung zum Internet. Es werden zwar viele Informationen, beispielsweise die Kartenausschnitte, die du dir bereits angesehen hast, innerhalb von canua für eine bestimmte Zeit im Cache-Speicher aufbewahrt, sodass der Bedarf an mobilen Daten möglichst gering ist, die runden Symbole sind aber nur bei bestehender Internetverbindung sichtbar.

Für die Datenschutzbestimmungen der canua App folge bitte diesem Link: canua App Datenschutzbestimmungen.

Ziel-Button bleibt inaktiv oder die Route beschreibt einen langen Umweg

In der Hilfe von canua ist beschrieben, dass canua zwischen Start- und Zielpunkt den kürzesten Weg auf dem Wasser ermittelt. Allerdings will der Ziel-Button manchmal garnicht erst aktiv werden und bleibt grau oder canua schlägt eine lange Umwegstrecke vor, die einfach keinen Sinn macht.

Es gibt eine Faustregel

Es gilt die Faustregel, eine Tour ist planbar, solange sich A und B auf demselben Gewässerabschnitt befinden. Planungen, bei denen sich A und B auf unterschiedlichen Gewässern befinden - es zählen immer die Gewässerabschnitte - sind experimentell. Sie befinden sich in der Erprobungsphase. In diesem Fall sollte die Komplexität der Route reduziert, das heißt Teilstrecken angelegt werden. In den Objekten sind die Gewässernamen in blau gesetzt und/oder befinden sich neben dem runden Symbol mit der Welle. Am besten ist es dort immer zu schauen, ob sich B auf demselben Gewässerabschnitt befindet wie A.

Doppelte Objekte helfen, auch bei kurzen Routen

An bestimmten Stellen gibt es doppelte Symbole, die zu verschiedenen Gewässern gehören. Diese sich insbesondere Mündungen und Stellen an denen ein Gewässerabschnitt endet und ein anderer beginnt. Es macht also Sinn, die Karte stark zu vergrößern und mit den Filtern zu arbeiten und nur diejenigen Symbole einzublenden, die als Zielpunkt in Frage kommen und dann das passende auszuwählen, das sich auf dem Gewässerabschnitt befindet, auf dem die Fahrt erfolgen soll.

doppelte Objekte

Planung auf Seen

Auf Seen ist die Routenplanung aus den folgenden beiden Gründen eingeschränkt:

  1. A und B können nicht auf demselben Objekt liegen und die Strecke wird, wie oben schon erwähnt, anhand der Länge optimiert, sodass bei zwei nahe beieinander liegenden Punkten canua diese auf kürzestem Weg verbindet.
  2. Nicht alle Seen verfügen über geeignete Referenzstrecken. Manche bieten eine Seeumrundung, manche nur eine Durchquerung auf dem durchfließenden Fluss, manche sind noch nicht erfasst.

Bei canua werden deine aufgezeichneten Fahrten und deine geplanten Touren nicht mit deinem Profil synchronisiert. Alle Daten befinden sich im App-Bereich auf deinem Gerät. Dies hat den Vorteil, dass man sich mit verschiedenen Konten bei canua anmelden kann und die Tracks und Routen sind immer da. Aber, man kann beispielsweise nicht auf einem Tablet planen und anschließend auf dem Unterwegs-Gerät einfach weiter machen. Diese Synchronisierung über das Profil haben wir für die Zukunft auf dem Zettel. Momentan ist die einzige Möglichkeit, die Routen und Tracks zu exportieren und auf dem anderen Gerät zu importieren. Dies ist derzeit in der iOS-Fassung von canua mit der Edition PLUS möglich.

Bei den Schönsten Touren ist es anders geregelt. Sie sind mit der Apple-ID verknüpft, nicht mit dem canua-Konto. Hier müsst du dich mit der Apple-ID im AppStore auf deinen IPhone oder iPad anmelden, mit der du die Schönsten Touren gekauft hast. Anschließend gehst du auf "Einkäufe wiederherstellen" in den Einstellungen von canua (Start > Menü oben links > Einstellungen).

Canua bietet eine Vielzahl an Tourenvorschlägen des DKV in ganz Deutschland.

Die Tourenvorschläge beschreiben die Fahrt(en) in Text und Bild und enthalten die tatsächliche Route. Dies bekommst du, wenn du eine Tour erwirbst:

  • Eine textuelle, bebilderte Beschreibung der Tour oder der Etappen. Diese Beschreibung ist je nach Autor, Region und Tour unterschiedlich. Meist sind Ein- und Ausstiegsstellen, Rücktransport, Entfernungen und genaue Beschaffenheit der Strecke mit Kilometern, Wildwasserstellen und Gefahren ausführlich beschrieben. Die eigenen Erfahrungen der Autoren beim Paddeln der Strecke sind enthalten und Sehenswürdigkeiten entlang der Strecke werden vorgestellt. Zusätzlich gibt es einen Anhang mit Befahrungsregeln und Adressen von Unterkünften, Campingplätzen, lokalen Tourismusbüros, Restaurants und weiteren Attraktionen zu Land und zu Wasser.
  • Die Routen der beschriebenen Strecken. Für jede Etappe wird eine getrennte Route mitgeliefert. Du kannst sie in canua in der Karte öffnen und sie als Vorlage für deine eigene Fahrt verwenden. Es gibt einzelne wenige Touren, bei denen noch keine Route enthalten ist. Dies wird dir aber vor dem Kauf angezeigt.

Die Tourenvorschläge sind in der iOS-Fassung von canua ab 49 Cent erhältlich. Sie liegen als sogenannte InApp-Produkte vor und du kannst sie mit deiner Apple-ID einzeln kaufen.

Wie kann ich das Angebot ausprobieren? Die Leseproben, beispielsweise eine Tagestour auf der Elz, findest du in canua unter Start (unten links). Gehst im Startscreen auf eine der Leseproben und dort auf Lesen (blau gesetzt), erscheint die Toutenbeschreibung und mit Route > Auf Karte zeigen öffnet sich die Route in der Karte.

Wo befinden sich die Tourenvorschläge in canua für iOS? Unten rechts auf den Reiter Touren gehen und anschließend ganz oben Schönste Touren anzeigen berühren. Die Tourenliste beginnt mit den Touren, die du bereits erworben hast. Es folgen die Regionen Bayern, gegliedert in Oberbayern, Ostbayern, Allgäu und Bayrisch-Schwaben sowie Franken, Berlin und Brandenburg, Nordrhein-Westfalen, Mecklenburg-Vorpommern und Baden-Württemberg.

Bist du auf der Suche nach Tourenvorschlägen in einer bestimmten Gegend? Bitte lass es uns wissen und wir schauen, ob wir dieser Gebiet vorziehen können. Dazu kurz eine E-Mail an appsupport@touchingcode.com senden, vielen Dank.

Ich habe ein elektronisches Fahrtenbuch und möchte mich damit bei canua registrieren, wie geht das?

Voraussetzung ist ein existierendes elektronisches Fahrtenbuch (eFB) des DKV. Das eFB verwendet einen Nutzungsnamen und ein Kennwort zur Authentifizierung, nicht deine E-Mail Adresse.

  • Starte canua und geh auf Registrieren. Eventuell musst du dich erst einmal abmelden, damit Anmeldung und Registrierung angeboten werden. Berühre dazu Start, dann das Menü oben links und dann Abmelden.
  • Berühre nun unten den Button eFB.
  • Gib die Daten deines elektronischen Fahrtenbuchs ein, also deinen Nutzername und dein Kennwort.
  • Abschließend bestätige bitte die Eingabe.

Bitte beachte: Du kannst dich jederzeit mit deinem elektronischen Fahrtenbuch bei canua anmelden, auch wenn du dich zuvor schon einmal mit einer E-Mail-Adresse, deinem Facebook oder deinem Twitter-Konto angemeldet hast. Wenn du dich mit dem elektronischen Fahrtenbuch bei canua registrierst oder anmeldest, bleiben deine anderen Konten bestehen aber vor allem bleiben deine aufgezeichneten Tracks, deine geplanten Touren und deine gekauften Touren (derzeit nur in der iOS) in canua erhalten, sodass du keinerlei Nachteile hast, wenn du dich einmal mit einer anderen Methode anmeldest.

Ich kann mich nicht anmelden und bei Kennwort zurücksetzen erscheint Konto existiert nicht.

Wie melde ich mich mit meinem elektronischen Fahrtenbuch bei canua an?

Wenn du dich ursprünglich mit einem eFB-Konto bei canua registriert hast, musst du später beim Anmelden auch zuerst immer auf den eFB-Knopf (unten) drücken. Danach erscheint die Anmeldemaske mit der du dich mit deinen eFB-Zugangsdaten anmelden kannst.

Dies ermöglicht es mit canua aufgezeichnete Tracks innerhalb von canua in dein elektronisches Fahrtenbuch zu übermitteln. Das eFB verwendet einen Nutzernamen und ein Kennwort zur Authentifizierung, nicht die E-Mail-Adresse.

Was muss ich tun, wenn ich mein Kennwort vergessen habe?

Das eFB-Kennwort kann in canua nicht zurückgesetzt werden, da die Nutzerverwaltung für dein elektronisches Fahrtenbuch auf dem eFB-Server vorgenommen wird. Bitte verwende den folgenden Link wenn du dein eFB-Passwort ändern möchtest: https://efb.kanu-efb.de/register/helppassword.

Was bringt mir die Anmeldung mit den Daten meines elektronischen Fahrtenbuchs?

Wenn du dich mit den Zugangsdaten deines elektronischen Fahrtenbuch bei canua anmeldest, kannst du deine aufgezeichneten Tracks an dein elektronisches Fahrtenbuch, das sich auf dem eFB-Server des DKV befindet, übermitteln.

Nach jedem Aufzeichnen einer Tour erscheint in diesem Fall die Option "Ins eFB übermitteln". Diese Option ist nur sichtbar, wenn du dich zuvor mit Nutzername und Passwort deines elektronischen Fahrtenbuches bei canua angemeldet hast.

Was ist das eFB?

Das elektronische Fahrtenbuch, kurz eFB, ist ein öffentliches Portal für Paddler des der Deutsche Kanu-Verband (DKV) seit einiger Zeit betreibt. Hier gibt es ausführliche Informationen dazu: https://kanu-efb.de.

Kanuten können Ihre Tracks von canua aus an ihr elektronisches Fahrtenbuch übertragen und damit auf einfache Art und Weise an verschiedenen Wanderwettbewerben teilnehmen. Es ist aber auch möglich, Fahrten zu planen und die eigenen gepaddelten Tracks auf dem Rechner in der Karte anzusehen.

Das elektronische Fahrtenbuch des DKV ist frei zugänglich, es ist kostenlos und es wird keine Mitgliedschaft im DKV oder anderen Vereinen vorausgesetzt.

Im Menü in canua gibt es den Punkt Kartenlegende. Gehe unten auf "Start", dann oben auf die drei "Striche" und dann auf "Kartenlegende". Hier werden die Bedeutungen der runden Symbole und die Buchstabenabkürzungen erläutert, die in den Gewässer- und Objektbeschreibungen verwendet werden. Gib uns bitte ein Feedback, falls etwas fehlen sollte oder nicht verständlich dargestellt ist.

Hier die Liste der Abkürzungen

ABAutobahn
BVBefahrungsverbot
DJHJugendherberge
EBEisenbahn
GKZGewässerkennzahl
HHWDer höchste Wasserstand, der an der betreffenden Messstelle jemals festgestellt worden ist
HSWHöchster Schifffahrtswasserstand
HWHochwasser
KCKanuclub
lilinks
MWMittelwasser
NNWDer niedrigste Wasserstand, der an der betreffenden Messstelle jemals festgestellt worden ist
NRWDKV-Gewässerführer Nordrheinwestfalen
NSGNaturschutzgebiet
NWNiedrigwasser
OSTDKV-Gewässerführer Ostdeutschland
RCRuderclub
rerechts
s.siehe
StrStraße
SWDDKV-Gewässerführer Südwestdeutschland
UVUferbetretungsverbot
WSAWasserstraßen- und Schifffahrtsamt
WWWildwasser

canua kannst du gut direkt aus dem App Store oder dem Google Playstore heraus weiterempfehlen.

Dazu bei iOS im AppStore auf dem iPhone canua suchen, dann das Logo berühren und rechts auf den blauen Kreis mit den drei Punkten gehen. Du kannst dann wählen zwischen App teilen... und Mehr vom Entwickler. Mit App teilen bekommst du die übliche Empfehlen-Auswahl mit E-Mail, sozialen Medien ... etc pp. Welche Aktionen hier im Einzelnen angeboten werden, hängt davon ab, welche Apps auf deinem Gerät tatsächlich vorhanden sind.

Bei Android gehe im PlayStore auf Meine Apps Installiert. Berühre das canua-Symbol und gehe oben rechts auf die drei Punkte. Es öffnet sich ein kleines Menü mit der Option Teilen. Berühre das Teilen-Symbol und du erhältst die übliche Teilen-Auswahl mit E-Mail, sozialen Medien ... etc. Welche Aktionen hier angeboten werden, hängt davon ab, welche Apps auf deinem Gerät tatsächlich vorhanden sind.

Nach dem Motto von Paddlern für Paddler haben wir 2017 mit der Kanu-App weltweit losgelegt. Um die Entwicklung der App von Anfang an sicherzustellen, haben wir, die TouchingCode GmbH und der Deutsche Kanu-Verband e.V. (DKV) uns für dieses Projekt zusammen getan.

Die bisherigen kostenlosen Features werden überwiegend erhalten bleiben. Funktionen, die den Komfort erhöhen oder nur für bestimmte Leute zusätzlichen Nutzen bringen oder womit andere komplett kommerzielle Anbieter indirekt einen Vorteil ziehen können, zum Beispiel der GPX-Export, werden wir kostenpflichtig anbieten. Das erste sind bisher in iOS, die Schönsten Touren des DKV-Verlages. Diese, bereits in Buchform veröffentlicht, sind in der App zu einem Einzelpreis ab 49 Cent erhältlich. Anders als im Buch erscheint in canua die beschriebene Route direkt auf der Karte. Du kannst dich also gleich ins Boot setzen und der eingezeichneten Strecke folgen.

Die Werbemöglichkeiten in canua reichen von kleinen Hervorhebungen in der Karte, beispielsweise Materialverleih, Unterkunft, Verpflegung bis hin zu exklusivem Sponsoring. Wir sind davon überzeugt, dass canua allen Gewerbetreibenden rund um den motorlosen Wassersport, eine perfekte Werbeplattform bietet. Die Anzeigen erscheinen an Ort und Stelle, dort wo die Dienstleistung oder das Produkt benötigt wird.

Hier die wesentlichen kostenlosen Features

  • Eine interaktive Karte der gesamten Welt.
  • Aktuelle visuell hervorgehobene Gewässerinformationen direkt an Ort und Stelle auf der Karte. Von dort aus gelangt man direkt zu den ausführlichen Gewässerbeschreibungen, Gefahrenhinweisen und Gewässereigenschaften.
  • Alle Neuigkeiten und Aktualisierungen der Kanudatenbank in Echtzeit.
  • Aufzeichnen von oberirdischen Bewegungen - das GPS macht keinen Unterschied wie und wo die Bewegung stattfindet, solange das GPS-Signal empfangen wird.
  • Speichern des aufgezeichneten Tracks in der App und im elektronischen Fahrtenbuch des DKV.
  • Liste der gespeicherten Tracks, Anzeige der Track Daten, Anzeige der Tracks in der Karte.
  • Exportieren und posten des aufgezeichneten Tracks.
  • Suchen von erfassten Gewässern in ganz Europa.
  • Planen einer einfachen Route von A nach B.
  • und mehr.

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